Q&A
FAQ
Q
請問沒有會員身份可以下單嗎?
不能,下單服務只限本服務平台會員。
Q
註冊會員是否需要付費?
註冊一般會員是免費的。
如果想要申請各實驗室的特殊會員,請洽談各實驗室。
Q
什麽是特殊會員?
特殊會員是各別實驗室賦予的優惠會員。
擁有特定實驗室特殊會員身份的會員在下單時將享有優惠價格。
特殊會員是對特定實驗室有效。
Q
請問如何下單?
會員把需要的服務放入購物車後,點選結帳,填寫購買資料後送出。
實驗室負責人收到訂單後,會致電聯繫會員。雙方討論並確定服務内容後,訂單即成立。
Q
請問有沒有最低下單數量?
最低下單數量根據各實驗室的不同服務而異。
最低下單數量顯示於下單數量下方。
Q
下單後可否取消訂單?
下單後,會員可以在付款前取消訂單。
請到訂單查詢中點選“取消訂單”。
Q
有幾種服務方式可以選擇?
共有兩種服務方式可以選擇:
1)協同操作:會員本人或代表於約定服務日親臨現場完成服務内容。協同人能在服務進行中和負責人討論服務進行的内容和需求。
2)寄送委測:會員將量測樣品等材料送到提供服務的實驗室。實驗室自行安排時間完成服務後,把服務結果發送或寄送給會員。
Q
什麽是希望服務日期?
希望服務日期只是提供給實驗室負責人作參考用途。
實際服務日期依照雙方討論結果爲準。
Q
請問有幾種付款選項可供選擇?
付款選項根據不同核心實驗室而有所不同。
可能的選項有:線上刷卡/虛擬ATM/超商繳費/現金付款
注意: 現金付款只限選擇協同操作進行服務的訂單。
Q
付款後能否退款?
付款後恕不退款,敬請見諒。
Q
如何取得收據?
收據會在完成訂單後,郵寄到填寫的收據收件地址。
Q
請問收據可以打統編嗎?
可以。請在下單結帳時選擇收據附統編,並填寫抬頭和統一編號。


